KWS Adria - Empresa de alquiler de yates | Flota, reseñas y reservas

¡¡Cuidado!! ¡Nunca más con KWS Adria! Entre el 23 de mayo y el 6 de junio de 2026, a través de la agencia Marenauta, alquilamos un velero Bavaria 37 Cruiser a la empresa de alquiler KWS Adria, en Zadar (Croacia). Al principio, todo parecía ir bien. El barco estaba bastante bien cuidado para sus 10 años de antigüedad, y el personal de la base era amable y servicial. Al principio disfrutamos de unos días muy agradables con poco viento en la reserva natural de Kornati. El barco contaba con un plotter Garmin GPSMAP 923 como instrumento de navegación principal. Este dispositivo estaba instalado de forma fija en un panel situado entre los dos timones. Llamaba la atención que el dispositivo estuviera instalado ligeramente torcido y que la pintura se hubiera descascarillado sobre los tornillos. Sin duda, no estaba en su estado original. Una mañana, el Garmin dejó de encenderse. Se lo comunicamos por teléfono al puerto deportivo y regresamos allí. Dos empleados de KWS Adria desmontaron el dispositivo y lo sustituyeron por otro. Al final de nuestra travesía, se inspeccionó el barco al devolverlo y, en un primer momento, se confirmó que todo estaba en orden. De repente, nos dijeron que nos retendrían la fianza de 1500,- €. Esa sería la cantidad que costaría un nuevo plotter Garmin. Nuestra objeción de que la avería del dispositivo no era culpa nuestra fue simplemente ignorada. Tampoco se pudo afirmar que hubiéramos hecho nada mal. Solo nos habrían devuelto el antiguo plotter si hubiéramos renunciado voluntariamente a nuestra fianza. Tuvimos que llamar a la policía, que al menos tomó nota de los hechos. Tampoco pudo hacer nada más. Nos sentimos totalmente engañados por el personal de la empresa KWS Adria. Parece que KWS hace instalar piezas nuevas a costa de los clientes sin que estos tengan culpa alguna. Al parecer, están seguros de que nadie en Croacia quiere iniciar un procedimiento judicial. La empresa Marenauta tampoco nos ayudó. Se limitó a remitir nuestra reclamación y las respuestas evasivas de KWS de un lado a otro, sin mediar en el conflicto. ¡Nunca más KWS!

¿Qué puedo decir? Alquilé un velero aquí tres veces y eso fue todo. Los barcos son usados pero en buen estado, la gente de la base es amable y no es demasiado caro. Pero que me timen al final del alquiler me enfada. Quien tenga la misma sensación, por favor, póngase en contacto conmigo E-Mail: KWS_no_more@web.de